"Ik vroeg een AI om advies": de realiteit van digitale therapie

In hun zoektocht naar emotioneel welzijn wenden steeds meer gebruikers zich tot kunstmatige intelligentie als vertrouweling en adviseur. We analyseren deze verrassende nieuwe trend, de onverwachte voordelen ervan en de verborgen gevaren van het delegeren van onze mentale gezondheid aan een algoritme.

"Ik heb net een AI-model gevraagd een kalender voor me te maken, zodat ik mijn huis kan organiseren voordat er gasten arriveren." "Dit helpt me te bevestigen wat ik heb geleerd." "Het gebrek aan oordeelsvermogen maakt het ideaal voor grote dromen." Dit zijn praktijkervaringen van gebruikers die generatieve kunstmatige intelligentie, zoals ChatGPT, een onverwachte bondgenoot hebben gevonden bij het organiseren van hun leven, leren en zelfs het ontdekken van hun persoonlijke doel.

Naast het schrijven van e-mails of programmeercode wordt AI stilletjes een hulpmiddel voor emotioneel welzijn. In een wereld waar de toegang tot geestelijke gezondheidszorg vaak beperkt of duur is, bieden chatbots en taalmodellen een ruimte die 24/7 beschikbaar is, zonder oordeel en voor iedereen toegankelijk. Deze nieuwe therapeutische grens roept echter cruciale vragen op over de effectiviteit, veiligheid en de risico's van toenemende afhankelijkheid.

Suggestie: Een conceptueel beeld van een persoon die op een bank zit en praat, niet met een therapeut, maar met een oplichtende chatinterface op een scherm.

Uit een onderzoek van Harvard Business Review bleek dat generatieve AI, na thuisorganisatie, het derde meest voorkomende gebruik was van het nastreven van persoonlijke doelen. Gebruikers gebruiken het om hun waarden te verkennen, doelen bij te stellen en persoonlijke barrières te overwinnen. Er zijn verschillende redenen voor deze aantrekkingskracht:

* Afwezigheid van oordeel: AI oordeelt niet. Mensen voelen zich vrij om hun angsten, onzekerheden en "grote, halfslachtige dromen" te uiten zonder de angst voor kritiek of vooroordelen die soms kunnen ontstaan ​​in menselijke interacties.

* Directe toegankelijkheid: In regio's met een tekort aan professionals in de geestelijke gezondheidszorg, zoals Zuid-Afrika, zijn taalmodellen een eerstelijnshulpmiddel geworden. Een gebruiker legde uit: "Ze zijn voor iedereen toegankelijk en kunnen helpen, zelfs als gegevensbeveiliging geen prioriteit is wanneer uw gezondheid achteruitgaat."

* Introspectietool: het vermogen van AI om vragen te stellen, gedachten te structureren en verschillende perspectieven te bieden, kan introspectieve processen vergemakkelijken die anders moeilijk op gang te brengen zijn.

"Kunstmatige intelligentie is slechts een extra hulpmiddel in de gereedschapskist, dat een nieuwe vorm van ondersteuning biedt. Het vervangt mensen niet", zegt Elizabeth Fitzsimmons-Craft, onderzoeker bij de National Institutes of Health (NIH).

Ondanks de veelbelovende voordelen brengt het gebruik van AI als emotioneel adviseur ook aanzienlijke risico's met zich mee.

* Overmatige afhankelijkheid: Hetzelfde rapport dat de positieve toepassingen ervan benadrukte, waarschuwde ook voor een groeiende afhankelijkheid. Een gebruiker gaf toe: "Ik word er absoluut afhankelijker van. Ik gebruik GPT gewoon in plaats van mijn hersenen te gebruiken voor een complexe taak." Deze afhankelijkheid kan ons vermogen om problemen op te lossen en onze emoties autonoom te beheersen, belemmeren.

* Gebrek aan empathie en echt begrip: AI simuleert begrip, maar mist empathie of bewustzijn. De reacties zijn gebaseerd op datapatronen, niet op een echt begrip van de menselijke ervaring. Dit kan gevaarlijk zijn in ernstige crisissituaties.

* Onbetrouwbare informatiebronnen: Een chatbot kan advies geven op basis van bevooroordeelde, onjuiste of zelfs schadelijke informatie. Zoals NIH-onderzoeker Dr. Kontos waarschuwt: "We weten niet of ze hun informatie van betrouwbare bronnen halen."

* Gegevensbescherming: Het toevertrouwen van onze meest intieme gedachten aan een commercieel platform roept ernstige zorgen op over de privacy. Hoe worden deze gevoelige gesprekken opgeslagen, gebruikt en beschermd?

Suggestie: een infographic met twee kolommen. Kolom 1 (groen): "Voordelen" (24/7 bereikbaarheid, geen oordeel, helpt bij de organisatie). Kolom 2 (rood): "Risico's" (afhankelijkheid, gebrek aan empathie, onbetrouwbare gegevens, privacy).

Deskundigen zijn het erover eens dat AI een enorm potentieel heeft om de geestelijke gezondheidszorg aan te vullen, maar niet te vervangen. Het NIH financiert studies naar het gebruik van chatbots op gebieden zoals zelfmoordpreventie en het bevorderen van gezonde gewoonten. De sleutel is om AI te zien als een ondersteunend hulpmiddel, niet als de ultieme oplossing.

* Voor zelf-organisatie en brainstormen: Het kan een uitstekende assistent zijn.

* Om ideeën en waarden te verkennen: Kan fungeren als een intellectuele sparringpartner.

* Bij emotionele crises of ernstige psychische problemen: De tussenkomst van een gekwalificeerde menselijke professional blijft onvervangbaar.

De trend om AI als digitale therapeut in te zetten, weerspiegelt een diepe menselijke behoefte om gehoord en begrepen te worden. Hoewel technologie een nuttige en toegankelijke oplossing kan bieden, mogen we niet vergeten dat echte genezing en persoonlijke groei vaak de verbinding, empathie en wijsheid vereisen die, vooralsnog, alleen een ander mens kan bieden.